湖南法治报讯（通讯员 王伉宗）近日，平江县人民法院就一起交通事故纠纷案件中行动不便的受害者，主动开展上门调查取证工作，以温情司法服务切实解决群众“急难愁盼”问题，彰显法治温度。

2024年6月，一场突如其来的交通事故导致李某颈椎骨断裂、行动受限。而被告保险公司对李某的伤情是否构成一级伤残存在异议，提出重新进行鉴定的需求。考虑到李某术后需卧床休养，无法到法院参与调查，承办法官了解情况后，立即决定启动“上门办案”机制。

​“没想到法官能专门到家里来，心里真的暖！”在李某家中，干警们细致核验医疗票据、事故认定书等材料，耐心倾听李某陈述事发经过，并对其伤情进行拍照取证。期间，法官主动帮助调整靠枕高度，用通俗的语言解释法律程序，耐心地与他交流案件进展。

此次上门办案工作是平江县人民法院安定人民法庭积极践行新时代“枫桥经验”，深入落实“如我在诉，司法为民”服务理念的具体实践，不仅解决了当事人的不便，还增进了与人民群众间的沟通与联系。“司法为民不是口号，而是要让公平正义可感可触。”下一步，平江法院将持续不断创新工作方式和方法，努力为人民群众提供更加优质、高效的法律服务。

作者：王伉宗

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来源：湖南法治报